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      培训风采
     
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一、医陪服务内容:

1  协助病人起床、洗漱、进餐饮水、大小便、服药;

2  清洗餐具、打扫卫生、整理床铺;

3  协助护士为病人测量生命体征和各种检查;

4  协助病人进行功能锻炼,定时为病人翻身,观察病人并请变化、输液及其他常规生活护理等。

 二、全日制保姆:

 1.要严格遵守合同的各项规定。讲究职业道德,不准无故违约,不准将合同转让他人,不准随意离去换户,接户必须通过公司重新签订合同。
    2
.要自尊、自重、自爱、讲文明、讲卫生,不准带外人进入用户家中停留或住宿,不准乱翻拿用户的东西,不准打骂、虐待所照顾的病人、老人和儿童,不准有意损坏用户的东西,损坏东西要如实向用户讲明,要自觉照价赔偿,不应隐瞒。不准与异性或成年人同居一室。
    3.
有事要与用户商量,相互尊重。如果对用户有意见,可以协商解决,必须时可告知公司帮助解决。
    4
.要努力学习,不懂就问,对贵重物品及不会使用的器具未经允许同意不得使用。
    5.
要注意自身安全和用户的家庭财产安全。

三、家庭保姆服务规则  "六要""八不准"

六要
   1
、要有良好的职业道德和社会公德。
    2
、要讲文明礼貌,自尊自爱。
    3
、要尊重用户的生活习惯,服从用户的安排与管理。
    4
、要城实肯干,勤奋踏实,主动热情,吃苦耐劳,安全服务。
    5
、要有高度的警惕心,主人不在家时,对不认识的人来访一律委婉拒之门外。
    6
、要保守用户秘密,禁止随便打听、传说用户家私事。
    
八不准
    1
、不准与用户争吵,遇事多征求用户的意见,双方协商解决不了时,应及时与公司工作人员联系。
    2
、不准拿、借用户家的任何物品。
    3
、不准带亲朋好友及家人到用户家玩或在用户家吃住。
    4
、不准打骂、体罚、虐待婴幼儿、老人、病人。
    5
、不准擅自撕毁合同或将合同转让他人,不许无故离开用户家。
    6
、不准打私人电话,若有急事需用电话先征得用户同意后再打。
    7
、不准与成年异性同居一室。
    8
、不准欺骗隐瞒用户。

四、服务流程咨询——登记——面谈陪护员(家政人员)——填写用户信息——签约——缴费——进病房服务(进入家庭)——双向回访——出院终止

 

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